Terugbetalingsbeleid
De verkoop van producten via deze site is georganiseerd door Bvba De jongens, een vennootschap naar Belgisch recht, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0869912727, met zetel in de Nieuwstraat 76, 9840 De Pinte.
Om ons te contacteren:
Email: koen@dejongens.be
GSM; 0032 477 675 130
U kunt de betaling uitvoeren met; PayPal, Visa, Mastercard, Bankcontact, KBC, Belfius, IDEAL, Maestro (met dank aan MultiSafePay)
De gegevens van uw kaart zullen gecodeerd worden teneinde elk niet toegelaten toegangsrisico te beperken. Het overeenstemmend bedrag zal van uw kaart afgenomen worden op het ogenblik dat de producten, voorwerp van uw bestelling, onze opslagplaats verlaten.
Door op « Betaling goedkeuren » te klikken en bijgevolg te betalen, bevestigt U dat het betaalmiddel/kredietkaart uw eigendom is én dat u akkoord gaat met onze/deze Algemene Voorwaarden en ons privacy- en verzendbeleid.
De kredietkaarten zijn onderworpen aan geldigheidscontroles en aan een toelating van het organisme dat deze kaarten uitgeeft. Indien wij de noodzakelijke betalingstoelating niet bekomen, zullen wij niet verantwoordelijk zijn voor de vertraging en/of het gebrek aan levering van de producten en zullen wij niet gehouden zijn met U een Overeenkomst aan te gaan.
BELASTING OVER DE TOEGEVOEGDE WAARDE
Conform de vigerende wetgeving, is elke aankoop verricht op de Snoepjeblij website onderworpen aan de belasting over de toegevoegde waarde (BTW).
OMRUIL – EN RETOURBELEID
Onze snoepdoosjes en boodschappen zijn op maat gemaakte artikelen en voedingswaren die bijgevolg niet in aanmerking komen voor omruiling en/of terugzending-retours.
Vanzelfsprekend hebt u wel het recht op retours en terugbetaling wanneer een ontvangen doosje niet voldoet aan de hoge kwaliteit-eisen die u en wij ervan verwachten.
Gelieve ons echter eerst te contacteren via info@snoepjeblij.be of 0477 675 130 teneinde het probleem én de (eventuele) retour-modaliteiten te bespreken.
De directe kosten opgelopen ten gevolge van de eventueel noodzakelijke terugzending van de producten zijn ten uwe laste behalve in de gevallen waarin Snoepjeblij u verkeerde producten toestuurde.
Retours van gebrekkige producten
Indien U bij levering van de goederen van oordeel bent dat het product niet conform is aan uw bestelling, wil ons dan onmiddellijk (binnen de 5 werkdagen) te contacteren via het mailadres info@snoepjeblij.be
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk (binnen de 5 werkdagen) worden gemeld, anders vervalt elk recht op compensatie.
Wij zullen aandachtig het teruggestuurd product onderzoeken en zullen U binnen een redelijke termijn per mail informeren of het product kan terugbetaald of vervangen (in voorkomend geval) worden.
De terugbetaling of vervanging van het artikel zal zodra mogelijk plaatsvinden en, in elk geval, binnen de 14 dagen te rekenen van de datum van het ontvangen van de goederen en van de mail die U bevestigt dat de terugbetaling of de vervanging van het product goedgekeurd is.
De bedragen betaald voor de geretourneerde producten omwille van schade of gebrek, indien deze vaststaan, zullen integraal terugbetaald worden, met inbegrip van de leveringskosten verbonden aan de verzending van het artikel alsook deze die U betaalde om het ons te retourneren. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel als dat aangewend voor aankoop.
AANSPRAKELIJKHEID EN NIET-AANSPRAKELIJKHEIDSCLAUSULES
Behoudens andersluidende expliciete vermelding in deze Voorwaarden, is onze aansprakelijkheid met betrekking tot elk product aangekocht op onze site strikt beperkt tot de aankoopprijs ervan.
Onverminderd het bovenstaande, zal onze aansprakelijkheid het voorwerp niet zijn van enige uitsluiting of beperking in de volgende gevallen:
i. het overlijden of de lichamelijke schade veroorzaakt door onze nalatigheid
ii. fraude of bedrog ; of
iii. in elk geval daar waar het onwettelijk zou zijn onze aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken, of dit te pogen.
Gelet op het open karakter van deze Website en de mogelijkheid van vergissingen op het vlak van opslag en overdracht van digitale informaties, garanderen wij noch de juistheid, noch de veiligheid van de overgemaakte of bekomen informatie via deze site, tenzij uitdrukkelijk anders gesteld.
Alle documenten, beschrijvingen en informaties met betrekking tot de producten voorkomende op deze site worden «als zodanig» gegeven, zonder enige garantie, expliciet of impliciet, met uitzondering van door de wet voorziene garanties. In deze zin, en indien U partij bent bij de Overeenkomst in de hoedanigheid van consument of gebruiker, zijn wij ertoe gehouden U producten te leveren die conform zijn aan de Contractuele bepalingen en wij zijn ten opzichte van U aansprakelijk in geval van een gebrek aan conformiteit vastgesteld op het ogenblik van de levering. De producten worden geacht conform te zijn met de Contractuele bepalingen indien de hierna volgende Voorwaarden verenigd zijn: (i) zij dienen conform te zijn met de beschrijving die wij voorgesteld hebben en de karakteristieken te bezitten die wij op deze site hebben gegeven ; (ii) zij dienen aangepast te zijn aan het doel waarvoor dergelijke producten algemeen gezien geconcipieerd worden ; (iii) zij dienen te beantwoorden aan de criteria van kwaliteit en prestatie die algemeen aanvaard worden voor gelijkaardige producten en waaraan men zich redelijkerwijze mag verwachten.
In de mate als door de wet voorzien, zijn alle waarborgen uitgesloten met uitzondering van de waarborgen ten gunste van consumenten en gebruikers die wettelijk gezien het voorwerp niet kunnen uitmaken van een uitsluiting (aldus de wettelijke conformiteitsgarantie bepaald in de artikelen 1649 bis tot 1649octies van het Belgisch burgerlijk wetboek).
De producten die wij verkopen, o.a. de ambachtelijke artikelen, vertonen veelal karakteristieken die eigen zijn aan de natuurlijke materialen welke in hun vervaardiging worden gebruikt. Deze karakteristieken kunnen het voorwerp zijn van variaties op het niveau van de textuur, smaken of de kleur. In geen geval kunnen deze variaties beschouwd worden als gebreken of schade. Integendeel, dient U bewust te zijn van het bestaan van deze variaties en in staat te zijn deze appreciëren. Wij kiezen uitsluitend producten van kwaliteit maar de natuurlijke karakteristieken zijn inherent aan sommige producten en dienen aanvaard te worden als deel uitmakende van het intrinsiek aspect van deze laatste. De bepalingen van deze clausule doen op geen enkele wijze afbreuk aan uw rechten als consument en gebruiker, noch aan het recht de Overeenkomst te annuleren.